我們的產(chǎn)品在到達消費者使用之前，還有很多事情要做。首先是由專(zhuān)門(mén)的包裝盒廠(chǎng)家來(lái)生產(chǎn)，包裝需要在包裝材料供應商處將原物料，比如紙張、塑料樹(shù)脂、金屬等，生產(chǎn)成包裝材料。然后包裝材料經(jīng)過(guò)運輸到達快速消費品成品生產(chǎn)商，經(jīng)過(guò)檢驗，包裝材料存儲，充填灌裝，貼標，包裝入箱等工序生產(chǎn)成快速消費品成品。然后這些成品商品被在倉庫存儲，以及發(fā)往各地經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售，當然也有直銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的。最終才能到達消費者的手上。

毫不夸張地說(shuō)，這些商品是經(jīng)歷了西游記式的九九八十一難才取得了真經(jīng)到達了喜歡他們的消費者手上的。

為什么這么說(shuō)呢？原材料需要層層篩選和檢驗，對于有毒有害的物質(zhì)需要剔除，對于不符合質(zhì)量要求標準的也需要退貨處理。到了機器上，機器、模具、生產(chǎn)工藝、人員操作，任何的紕漏都可能產(chǎn)生瑕疵。甚至白班和晚班都可能產(chǎn)生不一樣的產(chǎn)品噢！

我們來(lái)講一個(gè)關(guān)于包裝材料的神話(huà)故事，聽(tīng)完你就知道為什么是西游記了！

將包裝材料運送到消費品成品生產(chǎn)商，在運輸過(guò)程中更是需要經(jīng)歷千百次的摩擦、顛簸、振蕩等酷刑。終于到達成品廠(chǎng)倉庫，在倉庫可能被存儲很久無(wú)人問(wèn)津，苦苦地等待，好不容得到消費者寵幸的訂單，上機灌裝才發(fā)現以前的苦難真是小巫見(jiàn)大巫??！

容器包裝材料的難兄難弟們一個(gè)個(gè)被扔進(jìn)理瓶機，360度大回旋一個(gè)接一個(gè)，12000度后空翻只是小case，時(shí)不時(shí)路過(guò)帶刺的金屬機器傳送帶剮你一個(gè)大口子是家常便飯。到了給你肚子裝料的時(shí)候，興奮地不能自已，因為終于要成為成品了。“我要升值啦，我要升級啦，我要成為成品啦?。?！……”

迎來(lái)的卻是當頭一棒，灌裝機重重地在你頭上狠命地砸了你一下。兄弟們??！Top Load要高，自身的功夫才是真本領(lǐng)，Top Load高了什么也不怕。你內功不行，被壓扁了踢出華山論劍臺了吧？！接著(zhù)兩把大刷子在你臉上和后腦勺上死命刷了兩下，把兩張粘乎乎的紙貼你全身。“我美啦！我美嗎？我的花花紙好看嗎？”。“別問(wèn)我”，產(chǎn)線(xiàn)工人白了你一眼，“賣(mài)得掉賣(mài)不掉還是個(gè)問(wèn)題呢！”。然后你就被扔進(jìn)了一個(gè)黑黑的箱子，箱蓋合上的那一刻，光都沒(méi)了，只聽(tīng)見(jiàn)封箱帶慘烈地撕拉的聲音，接著(zhù)被重重地扔到鏟板上。后來(lái)又是焦急地等待，暗無(wú)天日，不知道多少天。

終于開(kāi)始移動(dòng)了。“我有人下單了，我被人喜歡上了，我被人愛(ài)上了！……”話(huà)音未落，你發(fā)現自己被裝上了車(chē)，一路上的顛簸是你一生從未遇見(jiàn)過(guò)的，顛倒你想吐的心都沒(méi)了。終于停了。突然你被活生生拋起，又被狠狠地落下，一次又一次。如果你受過(guò)飛行員的訓練，你才會(huì )知道他們的訓練真不算什么，你要經(jīng)歷6個(gè)G至少6次的跌落！

“蒼天??！這是為什么？”突然天空中出現如來(lái)的聲音，“你被快遞了！”每次重創(chuàng )都在快遞中轉站，每次交接都可能讓你遍體鱗傷。斷個(gè)長(cháng)鼻子，臉上壓個(gè)坑什么的很正常。最要命的還有人踩在你頭上！因為他們要去拿另外一個(gè)你的同胞去折磨。路上還會(huì )走過(guò)火焰山，高濕火焰山比西游記的干式火焰山兇狠100倍。還有能施魔法的讓你漲大肚子的高原區噢！還有讓你冷到顫抖，抖完破碎、碎了消失的極低溫。最可怕就是一邊顛簸，一會(huì )兒熱，一會(huì )兒冷，一會(huì )兒變氣壓的交變運輸路段。

崩潰是一種令人著(zhù)魔的東西，因為熬過(guò)崩潰就是春天。堅持是一種令人神往的東西，因為始終堅持就是升仙！接著(zhù)一道光從天而降，你看到了色彩，看到了涌動(dòng)的世界，看到一個(gè)人伸出手把你拉出黑暗……你激動(dòng)得熱淚盈眶。她雙手摸著(zhù)你的臉頰，用一塊布擦拭你一路的風(fēng)塵。你兩袖清風(fēng)，紅光滿(mǎn)面。接著(zhù)她把你輕輕地放在一個(gè)架子上，好多你的同伴都在那里，各個(gè)挺胸昂首。

“兄弟，你們哪里的？怎么活過(guò)來(lái)的”，你靦腆地問(wèn)你身邊的帥哥。“我們練過(guò)，這些都不是事兒！我們經(jīng)過(guò)嚴酷的包裝測試！再大的魔頭我們早就見(jiàn)過(guò)，再牛的妖精我們也已經(jīng)戰過(guò)。”這時(shí)你才恍然大悟。然后有個(gè)人把你從貨架上領(lǐng)走了。你實(shí)現了包裝材料到商品的升華，你成佛了……經(jīng)不起九九八十一難的包裝材料。

不是好包裝材料！別笑！聽(tīng)到這里，你應該理解了包裝材料的痛苦，在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，包裝材料需要經(jīng)歷非常多的環(huán)節和流程，需要經(jīng)歷非常多的人的操作。每個(gè)環(huán)節都可能使對包裝和產(chǎn)品的一次考驗。

優(yōu)秀的包裝一定不是只單單考慮消費者的包裝，優(yōu)秀的包裝恰恰一定是即考慮消費者的超值體驗又考慮整個(gè)生命周期各種因素的包裝。從消費者，到生產(chǎn)，到流通渠道，到廢物管理的各個(gè)環(huán)節。從市場(chǎng)定位，到人群定位，到產(chǎn)品概念設計，到價(jià)格定位，到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，到產(chǎn)品測試，到可持續性考量等各個(gè)階段。

全方位的考慮和細致入微地細節呈現，才能早就優(yōu)秀包裝和產(chǎn)品的上市所以，在我們設計測試計劃時(shí)既要考慮消費者的使用，還要考慮全生命周期中可能遇到的情況。在我們執行測試內容時(shí)，既要兼顧消費者的體驗，又要兼顧生產(chǎn)者和運輸者的聲音。在我們評判測試結果時(shí)，既能平衡消費者的需要，又能平衡全生命周期中各個(gè)參與者的需要。

一個(gè)優(yōu)秀的包裝在走向自己的取經(jīng)之路之前，一定經(jīng)受過(guò)比真實(shí)取經(jīng)之路還要兇險得多的測試。就如同孫悟空大師兄在太上老君的煉丹爐里必定經(jīng)受過(guò)更苛刻環(huán)境的挑戰，不然如來(lái)也不會(huì )讓悟空陪唐僧西游。如來(lái)已經(jīng)掐指算過(guò)悟空的能力一定能挑戰西行之路，唐僧一定能取到真經(jīng)。

測試就是這種預先的挑戰，如來(lái)就是我們這些包裝工程師。我們就是勘察過(guò)西行的道路，胸有成竹地選擇太上老君的不同煉丹爐或是合適的五指山，先把悟空錘煉到可以執行西游的任務(wù)。然后放出孫猴子讓他取經(jīng)去吧。

在勘察西行的道路時(shí)，我們對道路上的妖孽了如指掌，妖孽可能產(chǎn)生多少度的溫度，魔獸可能達到多少牛頓?米的破環(huán)扭矩，妖怪可能釋放出什么有害物質(zhì)，都做過(guò)非常清晰的分析。在太上老君的煉丹爐里早就設定好這些條件，讓孫悟空先行鍛煉，失敗了就再造一個(gè)更剛強的孫悟空。直到孫悟空練就了所有的本領(lǐng)可以橫空出世，派遣唐僧去揭去五指山頂的法咒。

一切都是設計出來(lái)的！質(zhì)量不是檢查出來(lái)的，質(zhì)量也不是生產(chǎn)出來(lái)的，質(zhì)量是設計出來(lái)的。西行的道路是如來(lái)設計出來(lái)的。包裝質(zhì)量是包裝人設計出來(lái)的。設計就是計劃的過(guò)程。測試計劃是我們設計的一個(gè)關(guān)鍵步驟。每個(gè)包工（包裝工程師）都是“如來(lái)佛祖”！“如來(lái)”神筆一揮間，測試計劃落地。運籌帷幄之中，決勝千里之外!